AI & automasjon · Verk Studio
Bedriftens kunnskap,
tilgjengelig når kunden trenger den.
AI Concierge er en kontrollert digital veileder som bruker bedriftens godkjente innhold til å svare på spørsmål, forklare tilbudet og hjelpe besøkende videre. Når informasjon om pris, kapasitet eller tilgjengelighet må bekreftes, sender den henvendelsen videre i stedet for å gjette.
BE OM EN PRIVAT DEMONSTRASJON →En veileder med
tydelige grenser.
AI Concierge er ikke en generell chatbot som improviserer fra hele internett. Den svarer ut fra innhold dere har godkjent, og gjør det tydelig når et menneske eller et system må bekrefte svaret.
Hva den
kan gjøre.
- Godkjent innhold først Tjenester, produkter, spørsmål og svar bygges rundt bedriftens egne kilder.
- Veiledning for besøkende Kunden får hjelp til å forstå tilbudet og finne riktig neste steg.
- Kontrollert usikkerhet Ved tvil gjettet ikke veilederen; henvendelsen sendes videre for bekreftelse.
- Norsk og engelsk Samtaleflyten kan tilpasses begge språk.
- Kan kobles til arbeidsflyten Pilot og integrasjoner tilpasses systemene dere allerede bruker.
Fra idé til
pilot.
- 01 — Avgrensning Vi velger målgruppe, bruksområder og hva veilederen ikke skal svare på.
- 02 — Kildegrunnlag Vi samler og strukturerer godkjent innhold, med tydelig eierskap til kildene.
- 03 — Testing Vi prøver realistiske spørsmål på norsk og engelsk, inkludert usikre og irrelevante forespørsler.
- 04 — Pilot Vi publiserer først når svar, videreføring og stoppregler er gjennomgått.
Personvern og
databehandling.
Omfanget av databehandlingen avklares før en pilot. Vi skiller mellom offentlig eller godkjent bedriftsinnhold og personopplysninger, begrenser datainnsamlingen til det som trengs, og avklarer lagring, tilgang og sletting med dere før publisering.